在我們聯(lián)系的客戶(hù)中，許多人會(huì)懷疑制造商的實(shí)力。在這種情況下，跟蹤訂單是一種可以證明制造商實(shí)力的方式。為什么有必要跟蹤圍巾定制的訂單呢？跟蹤訂單的意義何在？跟蹤訂單的目的是什么？今天，我們將為您解釋跟蹤訂單的重要性！

我相信大多數(shù)制造商都會(huì)有一個(gè)獨(dú)立的工作崗位——追蹤員工。他們是企業(yè)與客戶(hù)之間的紐帶。員工的綜合表現(xiàn)直接反映了企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、貿(mào)易談判、成本控制、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、信息管理和客戶(hù)服務(wù)能力。
跟單工作具有時(shí)常變動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，多項(xiàng)工作需要同時(shí)進(jìn)行等特點(diǎn)，因此對(duì)跟單人員的素質(zhì)要求相當(dāng)嚴(yán)格。一個(gè)合格的跟單人員必須具備以下工作技能和綜合能力：

工作技能。
（1）追蹤人員需要具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。他們應(yīng)當(dāng)了解各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的應(yīng)用技能，包括但不限于輔助材料價(jià)格、原材料特點(diǎn)、來(lái)源、成分、成品類(lèi)型特征、風(fēng)格細(xì)節(jié)、工藝質(zhì)量要求等。他們可以根據(jù)客戶(hù)品牌的特點(diǎn)，為其提供專(zhuān)業(yè)建議，協(xié)助客戶(hù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）品質(zhì)管理和監(jiān)控技能。追蹤人員需要熟知產(chǎn)品制造工藝、印刷、刺繡、洗滌等各種缺陷類(lèi)型，熟練掌握各類(lèi)測(cè)量手法、產(chǎn)品檢驗(yàn)技巧等，理解品質(zhì)管理和監(jiān)控手段，確時(shí)編制品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告。此外，也需要了解第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便能隨時(shí)應(yīng)客戶(hù)需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。
（3）銷(xiāo)售技能。跟進(jìn)人員需要具備開(kāi)拓訂單、發(fā)掘客戶(hù)以及銷(xiāo)售產(chǎn)品的多方面營(yíng)銷(xiāo)技能，了解市場(chǎng)趨勢(shì)，有一定的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)能力，掌握客戶(hù)心理學(xué)和銷(xiāo)售策略，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

（4）外貿(mào)業(yè)務(wù)和服務(wù)技能。對(duì)于外貿(mào)跟蹤工作來(lái)說(shuō)，外部追蹤人員需要具備一定的外語(yǔ)口語(yǔ)能力、外國(guó)商務(wù)禮儀、跨文化溝通技巧、各國(guó)民族習(xí)俗與禁忌、商務(wù)檢察、報(bào)關(guān)等進(jìn)出口貿(mào)易文件的準(zhǔn)備和處理流程、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、商務(wù)檢察報(bào)關(guān)進(jìn)出口程序及信函處理等能力。
外部監(jiān)督人員需要具備財(cái)務(wù)成本核算、會(huì)計(jì)、支付結(jié)算、銀行文件等方面的知識(shí)，同時(shí)熟悉合同法、國(guó)際貿(mào)易法、票據(jù)法以及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律知識(shí)。
（6）熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)。跟單員需要具備熟練操作計(jì)算機(jī)和處理網(wǎng)絡(luò)文件的能力，同時(shí)具備運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)工具控制進(jìn)度的技能，如表格等。
物流和倉(cāng)儲(chǔ)技能對(duì)跟單員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，需要掌握樣品快遞、貨物裝卸、運(yùn)輸、配送等物流配送和倉(cāng)儲(chǔ)方面的知識(shí)。

這些是專(zhuān)業(yè)跟單員必備的技能，因此一家實(shí)力雄厚的廠(chǎng)家也會(huì)有優(yōu)秀的跟單員。這樣，在圍巾定制或產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，我們的溝通會(huì)更加順暢，能夠盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求！

為什么訂制圍巾需要有跟單服務(wù)呢？這樣制造商在工作時(shí)也可以更加放心！除此之外，還有哪些事情需要處理呢？下次我們?cè)僭敿?xì)討論！

——本文內(nèi)容摘自《服裝跟單實(shí)務(wù)》

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